Clause d’Identité :

• Raison sociale : Aromaysi
• Siège social : Marrakech, Maroc
• Adresse électronique : contact@aromaysi.com

Dispositions relatives aux Produits :

• Caractéristiques : Les caractéristiques de nos produits sont détaillées sur les pages correspondantes du site d’Aromaysi, incluant toutes leurs spécificités essentielles. Les ventes sont effectuées en fonction des stocks disponibles de l’entreprise. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de rupture de stock ou de non-possibilité de vendre un produit épuisé.
• Les images illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle.

Utilisation des Produits :

• Nous offrons des produits conçus pour des soins capillaires, destinés exclusivement aux particuliers.
• Certains produits disponibles sur le site sont hautement concentrés en principes actifs. Une utilisation inappropriée peut être risquée et entraîner des effets indésirables.
• Aromaysi avertit ses clients des risques potentiels et fournit toutes les informations nécessaires pour une utilisation adéquate.
• Les informations concernant les huiles essentielles ne sont pas des avis médicaux. L’utilisation thérapeutique de ces huiles doit se faire sous la supervision d’un professionnel de santé qualifié.
• Aromaysi n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus sur son site ou du non-respect des consignes d’utilisation.

Conditions Tarifaires :

• Les prix de tous nos produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, hors frais de traitement et d’expédition.
• La facturation est basée sur les tarifs en vigueur au moment de la commande. La propriété des articles reste celle d’Aromaysi jusqu’au paiement intégral du prix.

Processus de Commande et de Livraison :

• Les étapes de commande incluent la sélection des articles, la validation du panier, l’identification du client, le choix du mode de livraison et de paiement, ainsi que l’acceptation des CGV.
• Le client peut vérifier le détail de sa commande et son montant total à chaque étape.
• Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
• Les articles demeurent la propriété d’Aromaysi jusqu’au paiement intégral.
• La responsabilité du règlement incombe au client par virement bancaire ou en espèces à la livraison.
• Aromaysi peut refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de risque perçu.

Expédition et Livraison :

• Aromaysi traite les commandes rapidement en jours ouvrés et les expédie dans les 48 heures suivant la validation, sous réserve des stocks disponibles.
• En cas de retard, le client doit en informer notre service client.
• La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 500 DH. En dessous de ce montant, des frais de livraison de 40 DH s’appliquent.
• Le client doit inspecter les articles livrés et signaler toute anomalie dans les 7 jours suivant la réception.

Modalités de Paiement :

• Le paiement complet est requis en espèces à la livraison ou par virement bancaire avant l’expédition.
• Le client ne peut refuser de payer une commande si les articles sont conformes.

Retours et Remboursements :

• Le droit de rétractation permet de retourner des articles non utilisés dans les 14 jours suivant la réception. Les frais d’envoi et de retour restent à la charge du client.
• Les articles retournés doivent être intacts et non utilisés.
• Les échanges ou retours doivent être demandés via la rubrique Contact sur le site d’Aromaysi.
• Le remboursement se fait par virement bancaire.
• Aromaysi se réserve le droit de refuser les retours non conformes.

Responsabilité :

• Aromaysi garantit l’exécution du contrat, sauf en cas de force majeure.
• Aromaysi ne peut être tenu responsable des liens externes sur son site.

Propriété Intellectuelle :

• Les textes, commentaires, illustrations et images sont protégés par le droit d’auteur.
• Toute reproduction du site nécessite un accord préalable.

Droit Applicable :

• Les CGV sont soumises à la loi marocaine. Les litiges relèvent des tribunaux compétents au Maroc.